個人情報保護基本方針

当社は、お客さまの個人情報等を取り扱うに当たり、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」という。）をはじめとする関係法令・ガイドライン等に加えて、本方針に定めた事項および当社の諸規程を遵守します。また、当社は、お客さまの個人情報等の取扱い等について継続的な改善に努めます。

• 当社は、お客さまの個人情報等を適正に取得いたします。
• 当社は、例えば、以下のような情報源から個人情報等を取得することがあります。
  (取得する情報源の例）
  印刷注文書など、お客さまに記入・提出いただく書類等により直接提供される場合（本人からの申込書等の書面の提出、ご本人からのWeb 等の画面へのデータ入力）

• 当社は、お客さまの個人情報等に係る利用目的を特定したうえで、お客さまの個人情報等を取得するに当たっては、その利用目的を通知、公表または明示するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内においてこれを取り扱います。
• 当社における、個人情報等の利用目的は、ホームページ等へ掲示いたします。
• 当社は、ご本人にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
• 当社は、ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクト･マーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人より中止の申出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。

当社は、法令等に定める場合や、公共の利益のために必要な場合（次に掲げる場合）を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなくお客様の情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合、合併等の場合および別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、お客様の同意をいただくことなく、お客様の個人情報を提供することがあります。

当社は、お客さまの機微（センシティブ）情報（金融分野における個人情報保護に関するガイドラインで定める情報を指す。）については、法令等にもとづく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合などの同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。

当社は、お客さまの個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止等のため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客さまの個人情報等を取扱う従業者や委託先（再委託先等も含む。）について、必要かつ適切な監督を行ってまいります。

当社は、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。
（委託する事務の例）
情報システムの運用・保守に関わる業務

• 当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止または利用目的の通知（以下「開示等」という。）のご請求および苦情のお申し出並びにお客様からの問合せ窓口を総務部といたしております。
  • 当社が取扱うお客様の個人情報について、開示等を請求される場合、または苦情のお申し出がございましたら下記までお問合せください。
  • 個人情報の開示等のお申し出の場合は、お客様ご本人（または代理人）であることを確認させていただきましたうえ、特別の理由がない限り、すみやかに開示等の措置を取らせていただきます。
  • 開示等のご請求に対する回答は、お申し出いただいたご本人様に、以下（３）のいずれかの方法でご回答いたします。
  • 個人データの授受に関する第三者提供記録についてもお客様より開示請求が可能でございます。

  お問合せ先〒860-0083 　熊本市北区大窪１丁目１番２６号
  担当　総務部　 　電話番号　096-325-3788　(受付時間：9時～17時)

• 保有個人データの取扱い
  個人情報の開示・訂正・追加又は削除及び苦情の方法
  ６ヶ月以内に消去するデータ(短期保存データ)も保有個人データに含めることとし開示､利用停止等の対象と致します。
  • 申請時のお願い
    「個人情報（開示・訂正・削除・停止等）申請書」への記入及び提出をお願い致します。様式の入手については、上記８．（１）の窓口までお電話をお願いします。
  • 本人確認
    運転免許証又はパスポートの提示（コピーは取りません）等により、本人であることを確認させて頂きます。
• 個人データ､保有個人データの請求方法
  • ①電磁的記録の提供 ②書面の交付 ③その他当社が定める方法 により､できる限りお客様の要望に沿って対応させて頂きます｡

制定日　2021年2月 1日
改定日　2021年8月 17日
改定日　2024年4月 1日
肥銀ビジネスサポート株式会社
代表取締役　瀬川　裕司

他の事業者の委託を受けて次の業務を行ないます。

• 文書等の整理集配送業務
• 物品の管理配送業務
• 保管文書等の保管業務
• 印刷・製本業務
• 営業用不動産の保守管理業務
• 従業員の福利厚生施設の管理運営に関する業務
• 保有自動車の一括集中管理業務
• 来客受付・対応業務
• その他当社がが営むことができる業務およびこれらに付随する業務（今後取扱が認められる業務を含む）

• 各種委託業務の申込受付や継続的なお取引における管理のため
• 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
• お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
• ダイレクトメールの発送や電話セールス等、サービスに関する各種ご提案のため
  （取得したウェブサイト閲覧履歴や取引履歴等の情報を分析して、お客様のニーズや関心等に応じた金融商品やサービスに関する広告や各種　ご提案を行うことを含む）
• 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
  （取得したウェブサイト閲覧履歴や取引履歴等の情報を分析して、お客様のニーズや関心等に応じた金融商品やサービスに関する広告や各種　ご提案を行うことを含む）
• 各種取引の解約や取引解約後の事後管理のため
• 当社が営む業務に付随して発生する監査・決算・内部管理等の手続きを履行するため
• その他、お客様との取引や株主様・地域社会とのコミュニケーション等を適切かつ円滑に行うため

• 人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

肥後銀行グループ
肥銀ビジネスサポート株式会社
〒860-0083
熊本市北区大窪1丁目1番26号

TEL 096-325-3788 /FAX 096-354-4546